压缩后的视频无法播放？按这些步骤检查

先检查实际下载的文件

1. 阅读结果提示，留意是否达到目标，以及工具是否报告丢弃了声音或使用了回退编解码器。
2. 先播放页面预览，再下载结果，并在本地打开保存的文件。预览能播放，并不证明下载或后续传输已经完整。
3. 检查保存的文件是否有合理的非零大小，以及是否已经下载完成。文件过小是一条线索，但不能证明就是某个特定原因。
4. 用另一个可信播放器或目标设备测试同一个保存文件，并记录哪些组合可以成功。
5. 如果保存的文件不完整，请在页面仍打开时重新下载现有结果。如果转换失败，请回到原文件重新尝试。

某个播放器能播放，说明它能读取测试的内容；但这并不证明文件全程无损，也不证明它与所有目标设备兼容。不要为了处理来源不明的文件而安装未知编解码器包。

MP4 扩展名并不等于兼容保证

MP4 是容器。里面的视频和音频各有自己的编解码器和配置要求。播放器可能整体支持 MP4，却拒绝特定的视频配置、尺寸、音频或其他属性。只改扩展名并不会转换这些流。

本实现会优先尝试 H.264 视频，随后在支持时尝试 VP9、AV1 和 HEVC。音频编码会先尝试 AAC，再尝试 Opus。可用的解码和编码能力取决于浏览器、操作系统和设备；能播放某种编解码器，并不意味着能创建它。参见 Mediabunny 的支持文档。

请阅读报告的输出编解码器和目标网站的要求。H.264 加 AAC 是一个有用的兼容起点，但并不承诺适用于每台电视、浏览器或编辑器。另一台设备上更新过的浏览器可能提供不同的编码器，但没有任何浏览器名称能保证特定输出。如果交付格式有严格要求，请使用可验证结果的受支持导出流程。

画面能播放，但没有声音

• 检查播放器是否静音、音量设置和输出设备，再与原文件比较。
• 确认原文件确实包含你预期的音频，并且“声音”设置为“保留声音”。
• 检查结果中是否有音频缺失警告或编解码器详情。“保留声音”只是请求，并不保证浏览器能解码并编码该音轨。
• 用另一个受支持的播放器打开保存的文件。如果那里有声音，请检查目标网站的音频支持。
• 如有必要，请在另一个受支持的环境中从原文件重试，并检查实际结果。

转换器会选择主要轨道。不要假设备用语言轨道、字幕或附加音频会被保留。如果声音很重要，请在分享前实际验证，而不是只看成功状态。

根据症状选择下一项比较

转换期间请保持标签页可见，保存结果前不要关闭或刷新页面。较大的输出会缓存在内存中，因此即使文件在输入限制内，也可能在资源有限的设备上失败。处理时间估计只是近似值；换一台设备或降低分辨率可能有帮助，但不保证成功。

记录足够细节，便于有效求助

请记录浏览器和操作系统版本、原文件格式、尺寸、时长、所选设置、显示的输出编解码器、字节数和具体错误。说明原文件、预览和下载文件各自能否播放。只分享你愿意公开的信息；不要为了演示故障而发布私密视频。

如果唯一的副本已经损坏，请在尝试修复前先保留它。可恢复程度取决于缺失或损坏的数据；没有任何通用的修复承诺。如果存在完好的原文件，重新导出通常是最清晰的比较方式。如果问题在画质而不是播放失败，请使用画质检查清单。